Chez Artemis Tea & Botanical, nous croyons au pouvoir de soutenir les communautés locales et de cultiver des partenariats durables. Nous sommes fiers de nous approvisionner en ingrédients auprès de fermes locales des régions environnantes. Lorsque nous nous approvisionnons à l'échelle mondiale, nous travaillons en étroite collaboration avec des agriculteurs qui partagent notre engagement envers la qualité et les pratiques éthiques ; nos sources sont parmi les meilleurs producteurs de thé au monde. Nous nous approvisionnons auprès de petites fermes en Chine, à Taiwan, au Japon, en Inde, au Sri Lanka, au Népal, au Vietnam, au Malawi et en Afrique du Sud. Nous veillons à ce que chaque gorgée de notre thé soutienne non seulement l'agriculture locale, mais que le voyage de chaque ingrédient de la ferme à la tasse soit traçable. Cela garantit les normes les plus élevées en matière de goût, de pureté et de gestion environnementale.

Oui ! Notre équipe mélange nos thés à la main en petits lots dans notre établissement phare du quartier historique de Blackstone à Omaha.

Dans la mesure du possible, nous nous approvisionnons en ingrédients biologiques auprès de fermes locales et internationales.

Tous nos thés sont mélangés en petites quantités pour assurer une fraîcheur maximale. Bien que le thé ne se gâte pas en soi, ses saveurs s'altèrent avec le temps. Nous vous recommandons de boire nos thés non ouverts et scellés dans les deux ans suivant l'achat. Pour un goût et une expérience optimaux, il est recommandé de consommer les thés ouverts dans les six mois. Il est essentiel de conserver les thés dans un récipient hermétique, au sec et à l'abri de la lumière directe du soleil.

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse et peuvent varier en fonction de l'option choisie.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les cinq jours ouvrables suivant leur passation. Veuillez noter que l'impact de la Covid-19 sur l'approvisionnement mondial peut entraîner des retards. Cela est particulièrement vrai pendant les vacances ou les périodes de promotion.

Les commandes sont traitées et expédiées uniquement du lundi au vendredi. Les commandes à emporter sont disponibles du mercredi au dimanche dans notre magasin de Blackstone. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les jours fériés. Toutes les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

Si votre colis est perdu pendant le transport, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des colis une fois la preuve de livraison générée.

Absolument ! Nous proposons des cartes-cadeaux physiques et virtuelles pour votre confort.

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la vente pour un crédit en magasin. Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Le thé ne peut être retourné que s'il n'est pas ouvert. La vaisselle et les marchandises doivent être retournées inutilisées et dans leur emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d'un remboursement complet.